携帯電話キャリア各社における迷惑メール対策として、受信防止対策機能が日々強化されており、「モバインから配信したメールが会員様に届いていない」というお問い合わせが多くなっております。

[主な受信防止対策機能]

メルマガ会員様ご自身の手で受信防止対策を設定していなくとも、初期設定の状態でメルマガが受信できないこともございます。

携帯電話キャリア各社は、重要なメールが迷惑メールにならないよう【ドメインの指定受信】を提供しておりますので、お手数ではありますが、「モバイン」の会員様には、ご利用の携帯端末で必ず下記の設定をしていただくよう、ご案内をお願いいたします。

■「モバイン」のメールを「ドメイン指定受信」設定にする方法

▼設定するドメイン名
emob.jp　または　ご契約の独自ドメイン

▼各キャリアにおける「ドメインの指定受信」設定方法
[SoftBank]　受信許可リスト設定
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

[docomo]　指定受信
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

[au]　受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

※大変恐れ入りますが、各キャリアの迷惑メール設定につきましては、弊社のサポート対象外となっております。
設定方法の詳細につきましては、各キャリアのサポート窓口にご確認いただきますよう、ご案内くださいませ。

何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

2016年6月27日（月）18:40 PM、モバイン（emob.jp）のサーバ証明書を更新いたしました。
これに伴うモバインへの影響について以下のとおりご案内申し上げます。

１．サーバ証明書更新の概要

「モバイン」では通信の内容を安全に保護するため、暗号化通信を利用しています。この暗号化通信で利用しているサーバ証明書が、2016年6月27日（月）に行う定期更新により、従来よりも安全性の高い暗号化方式に切り替わります。
これは、昨年7月に総務省より注意喚起されていた、インターネット・セキュリティ向上のための世界的な取り組みであり、この切り替えを行うことによって、従来よりも安全性の高い暗号化通信が可能となります（※1）。

※1　詳しくは総務省「国民のための情報セキュリティサイト」をご参照ください。

２．影響を受けるモバインの機能

サーバ証明書の定期更新に伴い、URLが https://emob.jp/ からはじまるモバインのページが次の「３．影響を受ける携帯電話の機種」で動作しなくなることや、表示できなくなることがございます。

モバイン　CMSサイト、会員ログインページ、管理者ページ　など

３．影響を受ける携帯電話の機種

3年以上前に発売されたフィーチャーフォン、スマートフォンが主な対象となります。詳しくは各社の公式ページよりご確認ください。

[NTTドコモ]	https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html
[au]	http://www.kddi.com/important-news/20150715/
[ソフトバンク]	http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/
[Y!mobile]	http://www.ymobile.jp/info/2015/15071501.html

この更新は管理画面のURL（https://emob.jp/admin/login.php）にてご利用中のお客様が対象となります。
ご不明な点がございましたら、管理画面内のお問い合わせフォームまたは以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
インクレイブ株式会社　本社　小野寺、塩野、中村
TEL： 0570-086190（平日10:00-18:00）

先日発売されたiPhone6に関して、モバインでの動作検証を行いました。
モバインで提供している全ての機能がiPhone6でもご利用いただけます。

※メール配信機能の動作検証はiPhone6標準のメーラーで行っております。

この度のご報告は管理画面にお知らせのあるお客様が対象となります。
ご不明な点がございましたら、管理画面内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

今後とも「モバイン」をどうぞよろしくお願いいたします。

対象のご契約者様へは先般より封書にてご案内しておりましたが、2013年4月14日（日）22:00～翌6:00までの間、
「モバイン」のサーバ増強に伴うシステムメンテナンスをおこないます。
実施期間中は、モバインに関する全システムがご利用いただけませんので、予めご了承ください。

■実施内容

ご利用中の皆様には、たいへんご不便をお掛けしますが何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本メンテナンスについてご不明な点等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。
お問い合わせ窓口：0570-086190 （受付時間：10:00-18:00 土・日・祝祭日は除く）

平素はモバインをご利用いただき誠にありがとうございます。

2013年2月19日（火）に弊社ASPサービス「モバイン」の対象のプランをご利用のお客様へ、モバインのサービスに関する
ご案内を封書にてお送りいたしました。
ご利用に関するたいせつなお知らせとなっておりますので、ご担当者様並びに関係者の皆様にて必ずご確認くださいますよう
お願いいたします。

対象のお客様には、後日お電話でもご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

本件についてご不明な点等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。
お問い合わせ窓口：0570-086190 （受付時間：10:00-18:00 土・日・祝祭日は除く）

平素はモバインをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月28日（木）AM1:00～AM5:00の内30分間、弊社ASPサービス「モバイン」のサーバーの電源メンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は、モバインの一部サービスがご利用いただけませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。

■実施内容

ご利用中の皆様には、たいへんご不便をお掛けしますが何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜2月28日（木）9:00追記＞
2月19日(木)にお知らせいたしました、ASPサービス「モバイン」のサーバーの電源メンテナンスが予定通り完了いたしましたことを
ご報告いたします。

本メンテナンスについてご不明な点等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。
お問い合わせ窓口：0570-086190 （受付時間：10:00-18:00 土・日・祝祭日は除く）

平素はモバインをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、2月12日（火）19:00～翌6:00までの間、弊社ASPサービス「モバイン」の緊急メンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は、モバインの一部サービスがご利用いただけませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。

■実施内容

ご利用中の皆様には、たいへんご不便をお掛けしますが何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜2月12日（火）23:30追記＞
本日お知らせいたしました、ASPサービス「モバイン」の緊急メンテナンスはシステム調整によりサーバ負荷対策を行い、12日（火）23:00時点で完了いたしましたのでご報告いたします。

本メンテナンスについてご不明な点等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。
お問い合わせ窓口：0570-086190 （受付時間：10:00-18:00 土・日・祝祭日は除く）

平素はモバインをご利用いただき誠にありがとうございます。

12月17日（月）20:00～翌6:00までの間、弊社ASPサービス「モバイン」のサーバーメンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は、モバインの一部サービスがご利用いただけませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。

■実施内容

ご利用中の皆様には、たいへんご不便をお掛けしますが何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜12月18日(火)追記＞
12月6日(木)にお知らせいたしました、ASPサービス「モバイン」のサーバーメンテナンスが予定通り完了いたしましたことを
ご報告いたします。

本メンテナンスについてご不明な点等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。
お問い合わせ窓口：0570-086190 （受付時間：10:00-18:00 土・日・祝祭日は除く）

いつも「モバイン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
12月29日(土)～1月3日(木)の期間、弊社では年末年始休業とさせていただきます。
これに伴う各種サポートにつきまして、以下の通りご案内申し上げます。

※休業期間中の各種お問い合せはお問い合せフォームよりご連絡ください。

休業期間中にご連絡いただきました各種お問い合せについて

• 監視保守は年末年始期間中も行なっております。
  お気付きの点などございましたらお問い合せフォームよりご連絡ください。
  なお、お問い合わせの内容によりましては、1月4日(金)以降のご返答となりますことをご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつも「モバイン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
8月11日（土）～8月15日（水）の期間、弊社では夏季休業とさせていただきます。
これに伴う各種サポートにつきまして、以下の通りご案内申し上げます。

• 監視保守は休業期間中も行なっております。
  休業期間中の各種お問い合わせ・お気付きの点などございましたらお問い合せフォームよりご連絡ください。
  なお、お問い合わせの内容によりましては、8月16日（木）以降のご返答となりますことをご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。