平素はインクレイブのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、1月1日(日) 11時頃~16時30分頃まで、「モバイン」の一部プランにおいて、メールの配信が遅延する状況が発生しておりました。
メール配信ソフトウェアのメモリ管理上の問題により、メール配信の動作が不安定な状態となっておりましたが、現在障害は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■障害に関する情報
発生日時 | : | 2012年1月1日(日) 11時頃 |
復旧日時 | : | 2012年1月1日(日) 16時30分 |
対象 | : | モバインの管理画面URL「https://emob.jp/admin/login.php」にてご利用中のお客様 |
影響/詳細 | : | 同時刻配信予約の重複およびエラーメールの影響(一部アカウント宛の配信エラー)によりメールサーバが高負荷となり、配信遅延が発生しておりました。 弊社メールサーバにて利用しているメール配信ソフトウェアにメモリ管理上の問題が発生し、メール配信の動作が不安定な状態となっておりました。 |
休業期間中にご連絡いただきました各種お問い合せについて
- 監視保守は年末年始期間中も行なっております。
お気付きの点などございましたらお問い合せフォームよりご連絡ください。
なお、お問い合わせの内容によりましては、1月4日(水)以降のご返答となりますことをご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。